よくある質問

【Q,1】ぬいぐるみも洗ってもらえるって 聞いたんですけど

【Q,2】着物を洗いたいんですけどいいですか？

【Q,3】カッターシャツが無料になるって本当ですか？

【Q,4】何時まで営業していますか？

【Q,5】洗い直しって無料なんですか！

【Q,6】この制服、今日中に仕上がりませんか？

【Q,7】早く仕上げてもらいたいんですが、いつ出来ますか？

【Q,8】お休みはいつですか？

【Q,9】他のクリーニング屋さんで落ちなかったシミはおちますか？

【Q,10】割引の日とか知りたいのですが？

【Q,11】いらなくなったハンガーとか引き取ってもらえますか？

【Q,12】ふとんとか毛布を必要になるまで置いておいて良いですか？

【Q,13】じゅうたんとか取に来てもらえますか？

【A,1】ぬいぐるみも洗ってもらえるって 聞いたんですけど
洗ってもいいぬいぐるみと洗ったらマズイ物があるので、すべてのぬいぐるみが洗えますよ！とはいえませんので出来れば、お持ちいただければ担当の職人が見て、洗えるかどうかと金額と納期を後日お電話で、ご連絡差し上げてご了解をいただければ洗うということなんです。
　

【Q,2】着物を洗いたいんですけどいいですか？
はい、当店で着物を洗うことは出来ますよ！金額は留袖でだいたい税込み5,250円〜ですね、ただ、仕上がりには出来れば1ヶ月ほどいただけるとありがたいですね。ちなみに、お支払いは後払いでお願いします。

【Q,3】カッターシャツが無料になるって本当ですか？
はい、無料になりますよ！詳しくはこちらをご覧ください。

【Q,4】何時まで営業していますか？
はい！夜の7：00までの営業になります。
（一応は夜7：00までの営業ですが8：00くらいまでは大概いますのでお電話いただければ用事が無い限り延長営業しています。）
ちなみに朝は9：30からの営業になります。
（たまに朝一番にお客様の所にお伺いした場合は若干遅刻する場合がございます。）

【Q,5】洗い直しって無料なんですか！
はい、もちろん汚れが落ちてなかったら当店の不手際ですので、お客様がご満足いくまで何度でも無料で洗い直しさせていただきます。
ただし、物理的にムリな汚れやシミなどは、ご説明させいただいた上で、洗い直しを行わない場合もございます。

【A,6】この制服、今日中に仕上がりませんか？
【A,7】早く仕上げてもらいたいんですが、いつ出来ますか？
通常ですと３〜４営業日ですがお急ぎの場合ですと早ければ翌日の2時以降であれば何とかお渡しできます。ただし、素材や品物によってはその期間ではお渡しできないも物もありますのでその際はご了承ください。
・カッターシャツ、スーツ、ジャケット、ブラウス、パンツ、スカートなどは大方大丈夫です。
なお、通常３〜４営業日いただいてお預かりしているのはやり直しや染み抜きなどに多少時間をいただく場合があり、最低限当店が考える仕上がりで状態でお渡しできる期間が通常３〜４営業日であり、それより短い期間でお渡しする場合は、お渡し期間を最優先いたしますので、それらの作業を一部省く場合がございますので、汚れ落ちや仕上がり具合などそれに伴う事によって生じる点も合わせてご了承ください。

【A,8】お休みはいつですか？
はい！定休日は基本的に毎週日曜日です。が！
たまにそれ以外でも都合により休む場合がございますので、出来れば店頭にある”割引カレンダー”などをご確認しいただけると確かです。

【A,9】他のクリーニング屋さんで落ちなかったシミはおちますか？
100％落ちると申しあげられませんが、一度お持ちいただいて技術の者に確認させていただければ出来るかどうか判断できます。確認するだけですと料金も発生しませんので、ぜひお持ちください。

【A,10】割引の日とか知りたいのですが？
店頭に1ヶ月間の割引日が掲載してある”今月の知って欲しいこと”というチラシを置いてありますのでそちらをご覧いただければ間違いないと思います。
それとメルマガ会員になれれば翌日の割引情報をメールでお送りしていますし、割引カレンダーのwebページも見ることが出来るので”今月の知って欲しいこと”と合わせてご利用いただくと結構安くなると思います。

【A,11】いらなくなったハンガーとか引き取ってもらえますか？
不必要なハンガーはお引取りしております。詳しくはこちらをご覧ください。
なお、逆にハンガーが欲しいという方はお申し出いただければ差し上げていますのでお気軽お申し出ください。

【Q,12】ふとんとか毛布を必要になるまで置いておいて良いですか？
常は原則最高でも1ヶ月しかお預かり出来ませんか、kirekuri会員様でなおかつ一見さんでなければお客様が必要になるときまでお預かりしています。ただし、原則は1ヶ月ですのそれ以上の保管期間においては当方では責任を負いかねる部分ですのでご了承いただけた方とさせていただいております。（1年以上はダメですよ、あくまでも常識の範囲内でお願いします。）
なお、1年以上の場合には保管料として1万円をご請求させていただく場合もございます。

【Q,13】じゅうたんとか取に来てもらえますか？
通常の業務としてはやっていませんが時間や日時が合えば取にお伺いしていますのでお電話もしくは店頭でお気軽にお申し出ください。
通常業務でやってませんが集配だけのお客様も何人かいらっしゃいます。（不思議だ）

電話076-262-2440